Η καλύτερη routinα που είχες ποτέ!
Η συνήθεια υπάρχει ήδη. Εμείς την αυτοματοποιούμε.
Ο τακτικός πελάτης παίρνει τον ίδιο καφέ, από το ίδιο μαγαζί, την ίδια ώρα. Με το Routin τον δηλώνει μία φορά ως συνδρομή, και από εκεί και πέρα η παραγγελία έρχεται μόνη της στο SABOR, κάθε μέρα που έχει διαλέξει. Ο καφές είναι έτοιμος στο κατάστημα, στο σπίτι ή στο γραφείο.
Τι κερδίζει το SABOR
Ξέρεις τη ζήτηση από το πρωί
Κάθε προγραμματισμένη παραγγελία είναι γνωστή από πριν. Προετοιμάζεσαι για την αιχμή αντί να την κυνηγάς.
Πληρωμένα πριν φτιαχτούν
Η συνδρομή είναι προπληρωμένη. Καμία απλήρωτη παραγγελία, κανένα «θα περάσω μετά».
Πελάτες που γυρίζουν
Σφραγίδες, σερί εβδομάδων και bonus κρατούν τον πελάτη στο δικό σου μαγαζί.
Λιγότερη ουρά στον πάγκο
Ο συνδρομητής παραλαμβάνει και φεύγει. Ο πάγκος μένει ελεύθερος για τους περαστικούς.
Στήνεται μία φορά
Διαλέγει καφέ
Από το μενού του SABOR, όπως τον πίνει: μέγεθος, ζάχαρη, γάλα, σιρόπι.
Μέρες και ώρα
Π.χ. Δευτέρα με Παρασκευή, 07:30. Τουλάχιστον 2 μέρες την εβδομάδα.
Παραλαβή ή delivery
Από τον πάγκο του SABOR, ή στο σπίτι και στο γραφείο.
Πληρώνει με έκπτωση
Εβδομαδιαίο πλάνο ή πλάνο 4 εβδομάδων. Όσο περισσότερες μέρες, τόσο μεγαλύτερη η έκπτωση.
Κάθε παραγγελία, το ίδιο ρολόι
Λίστα ημέρας
Όλες οι σημερινές παραγγελίες στο WhatsApp.
Τυπώνεται
Χαρτάκι με όνομα, προϊόν, ρυθμίσεις, κωδικό.
Ενημερώνεται ο πελάτης
«Ο καφές σου ετοιμάζεται».
Ειδοποιείται ο διανομέας
Μόνο για delivery.
Παράδοση
Ένα πάτημα: ✓ Παραδόθηκε.
Αλλαγές ναι, αλλά μέχρι 2 ώρες πριν
Αλλαγή
Άλλο ρόφημα ή άλλες ρυθμίσεις, για μία μέρα, για την εβδομάδα ή μόνιμα.
Παράλειψη
Μία την εβδομάδα. Ό,τι πλήρωσε για εκείνον τον καφέ πάει στο πορτοφόλι του, έως €10.
Μετακίνηση
Σε άλλη μέρα, μέσα στις επόμενες δύο εβδομάδες, με την ίδια τιμή.
Κλείδωμα
Μέσα στο δίωρο η παραγγελία δεν αλλάζει. Ό,τι βλέπετε στην ουρά είναι οριστικό. Ό,τι παραλείφθηκε δεν εμφανίζεται.
Ο συνδρομητής παραγγέλνει και έξτρα
Order Now
Ένας καφές εκτός προγράμματος, τώρα, με την έκπτωση του πλάνου του. Μπαίνει στην κορυφή της ουράς με σήμανση AHSO. Παραλαβή σε περίπου 5 λεπτά ή delivery σε περίπου 30. Όταν το κατάστημα είναι «Κλειστό» στο dashboard, το Order Now δεν δέχεται παραγγελίες.
Προσθήκη σε μέρα
Ένα κρουασάν ή ένα cookie μαζί με τον καφέ μιας συγκεκριμένης μέρας. Πληρώνεται αμέσως, με την ίδια έκπτωση, και έρχεται στην ίδια ώρα και στο ίδιο σημείο με τον καφέ.
Το Order Now και οι προσθήκες είναι μόνο για ενεργούς συνδρομητές.
Η έκπτωση μεγαλώνει με τις μέρες
Εβδομαδιαίο: χρέωση κάθε 7 μέρες. Πλάνο 4 εβδομάδων: χρέωση κάθε 28 μέρες, για ακριβώς 4 φορές κάθε μέρα του προγράμματος. Η έκπτωση ισχύει σε όλα τα προϊόντα του πλάνου μαζί με τα έξτρα τους, και κλειδώνει τη στιγμή της πληρωμής.
- €0 πάγιο κατά τη διάρκεια του pilot.
- Η προμήθεια υπολογίζεται σε ό,τι πλήρωσε πραγματικά ο πελάτης, μετά την έκπτωση.
- Η χρέωση κάρτας της Viva αφαιρείται από το μερίδιο του καταστήματος, όπως και στο efood.
- Ο δωρεάν καφές πιστότητας (κάθε 20 σφραγίδες) πληρώνεται από το Routin: €1,50 στο SABOR για κάθε δωρεάν καφέ.
Παράδειγμα εβδομάδας
Cappuccino €2,30 × 5 μέρες, εβδομαδιαίο πλάνο
| Αξία σε τιμή καταλόγου | €11,50 |
| Έκπτωση πελάτη 7,5% | −€0,86 |
| Πληρώνει ο πελάτης | €10,64 |
| Προμήθεια Routin 8% | −€0,85 |
| Στο SABOR, πριν τη χρέωση κάρτας | €9,79 |
Ενδεικτικός υπολογισμός για έναν συνδρομητή. Η προμήθεια τιμολογείται στο κατάστημα με ΦΠΑ 24%.
Τα χρήματα των πελατών τα κρατά η Viva, όχι το SABOR
Πελάτης
Πληρώνει στη σελίδα της Viva: κάρτα, Apple Pay ή Google Pay
Viva Wallet
Marketplace: κρατά τα χρήματα και κάνει τη μοιρασιά
PCI-DSS LEVEL 1SABOR
Στον λογαριασμό Viva που ήδη έχει
Καμία κάρτα στο κατάστημα
Τα στοιχεία της κάρτας τα βλέπει μόνο η Viva. Ούτε το SABOR ούτε το Routin τα αποθηκεύουν.
Κανένα χρήμα πελάτη στο ταμείο
Το SABOR δεν εισπράττει και δεν φυλάει χρήματα συνδρομητών. Όλη η πληρωμή γίνεται online.
Κλειδωμένες τιμές
Ο συνδρομητής πληρώνει την τιμή που ίσχυε όταν γράφτηκε, ακόμη κι αν αλλάξει ο κατάλογος.
Ποιος πληρώνει μια αποτυχημένη παράδοση
Ο πελάτης δεν ήρθε ή δεν ήταν διαθέσιμος
Δεν είναι ευθύνη του SABOR. Δεν γίνεται επιστροφή και το SABOR πληρώνεται κανονικά.
Φταίει το κατάστημα
Π.χ. έλλειψη υλικών ή πρόβλημα καταστήματος. Ό,τι πλήρωσε ο πελάτης για εκείνη την παραγγελία πηγαίνει στο πορτοφόλι του στο Routin.
Κάθε αποτυχία καταγράφεται με λόγο
Ο barista πατά ✗ Αποτυχία και διαλέγει λόγο. Το Routin ελέγχει κάθε περίπτωση. Κανένα χρήμα δεν βγαίνει από το ταμείο του καταστήματος.
Τρεις εφαρμογές, μία ρουτίνα
Εφαρμογή Routin
Στήνει το πρόγραμμα, πληρώνει, αλλάζει ή παραλείπει, κάνει Order Now, μαζεύει σφραγίδες.
app.routin.grMerchant Dashboard
Ουρά ημέρας, συνδρομητές, έσοδα, μενού, χωρητικότητα ανά ώρα, μηνύματα στους πελάτες.
merchant.routin.grΤι στήνουμε μαζί
Μενού και τιμές
Επιβεβαιώνουμε προϊόντα, κατηγορίες, φωτογραφίες.
Χωρητικότητα ανά ώρα
Πόσες παραγγελίες βγαίνουν άνετα στην αιχμή.
Viva
Σύνδεση του λογαριασμού Viva του SABOR με το Routin.
Εκπαίδευση ομάδας
30 λεπτά στο dashboard, με τον οδηγό καταστήματος.
Εκτυπωτής, WhatsApp, διανομέας
Χαρτάκι στα −30′, λίστα στις 06:00, λογαριασμός διανομέα.
QR στον πάγκο
Οι πελάτες γράφονται με ένα σκανάρισμα.
Πάμε να φτιάξουμε την καλύτερη routinα του Γαλατσίου.
Οι οδηγοί είναι online για την ομάδα και για τους πελάτες.